依照旅遊定型化契約，旅客可於旅遊活動開始前得解除契約；

旅客所繳納之團費在扣機票等各項行政規費後，需補償旅行社之損失，並依下列基準賠償：

1. 通知於出發日前第四十一日以前到達者，賠償旅遊費用百分之五。
2. 通知於出發日前第三十一日至第四十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之十。
3. 通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之二十。
4. 通知於出發日前第二日至第二十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之三十。
5. 通知於出發日前一日到達者，賠償旅遊費用百分之五十。
6. 通知於出發當日以後到達者，賠償旅遊費用百分之一百。

• 旅程中如因個人事由取消或終止行程，恕不退費
• 如已完成付款，旅客在未通知的情況下擅自取消或終止行程則不退費
• 在已完成付款的情況下因個人事由更改行程日期等將產生行政手續費；且團費如有遇假日等狀況需補差價
• 建議購買旅遊不便險
• 所有旅客都必須簽屬合法的免責聲明
• 可將您的行程轉讓予他人，但中間產生之手續費與行政費用需自行吸收
• 取消通知必須以正式書面收到

• 本行程為現金價，如有刷卡服務請洽專員。
• 騎馬行程僅在天候狀況佳時成行。如遇大雨時取消行程時（小雨時會成行），行程會改為阿蘇神社祝禱儀式體驗。
• 此行程午餐費用自理，午餐地點為ASO MILK FACTORY或是內牧溫泉街餐廳，導遊會協助點餐。
• 草原風景依四季變化有所不同，以下內容做為參考，3月燒荒後為黑色，4月新芽初生，5月中旬至夏季時段綠意盎然，秋冬季為金黃色草原及雪山風景。
• 此行程最少出團人數為兩名（如欲一人參加需付2人費用）。
• 行程不併團僅接待一組旅客。
• 下單訂購後，需1-2個工作天確認是否成行，若無法成行將全額退款。

※阿蘇體驗遊程活動季節：

因12月~2月阿蘇氣候偏寒冷，適合活動季節為：3月~11月；最佳季節為：4月~5月及10月~11月。